Piensa en un crédito como una moneda prepagada para realizar cambios en tu tienda. En lugar de pedir una cotización para cada ajuste pequeño, simplemente usas tus créditos.

Esto agiliza el proceso y te permite hacer mejoras de forma mucho más rápida y eficiente.

Te recomendamos revisar nuestro "Menú de Cambios", donde cada tarea tiene un valor fijo en créditos.

Para empezar, puedes elegir un paquete pequeño y, si necesitas más, siempre puedes comprar créditos adicionales.

Si tienes un proyecto en mente y no estás segura, ¡pregúntanos! Te daremos un estimado en créditos.

No te preocupes. Siempre te notificaremos antes de comenzar una tarea si no cuentas con los créditos suficientes.

En ese momento, te daremos la opción de recargar tu saldo comprando un nuevo paquete de créditos para continuar.

Es muy sencillo. Solo tienes que enviarnos un mensaje a tu tablero de Asana o a nuestro Whatsapp con los detalles del cambio que necesitas.

Nosotros te responderemos confirmando el costo en créditos y el tiempo estimado de entrega para tu aprobación.

Una vez aprobado, ¡nos ponemos a trabajar!

El tiempo de respuesta depende de la complejidad.

Los cambios pequeños (de 1 a 3 créditos) suelen estar listos en un plazo de 24 a 48 horas.

Para tareas más grandes, te daremos una fecha de entrega estimada junto con la confirmación de la solicitud.

La transparencia es clave. Cada vez que completemos una tarea, te enviaremos una notificación con un resumen del trabajo realizado y tu saldo de créditos actualizado.

También puedes preguntarnos por tu saldo en cualquier momento.

Sí. Para garantizar una gestión de proyectos eficiente y un servicio activo, los créditos deben ser utilizados dentro de un plazo de 90 días desde la fecha de compra. Te enviaremos un recordatorio amistoso cuando se acerque la fecha de vencimiento.

Nuestro sistema de créditos es ideal para las tareas definidas en el menú.

Si necesitas una funcionalidad a medida, una integración compleja o cualquier tarea marcada como "Cotización", prepararemos una propuesta de proyecto separada.

Esos trabajos quedan fuera del sistema de créditos estándar.

Los paquetes de créditos se consideran un servicio prepagado completo y no son reembolsables.

Te recomendamos elegir el paquete que mejor se ajuste a tus necesidades proyectadas para asegurar que aproveches al máximo tu inversión.

Este es un servicio de acompañamiento estratégico diseñado para ayudarte a tomar las mejores decisiones para hacer crecer tu negocio. Durante tres meses, seré tu consultor personal para:

• Definir y pulir tu estrategia de comercialización: Analizaremos cómo presentas tus productos, precios y promociones para maximizar las ventas.
• Optimizar la estructura de tu tienda: Mejoraremos la navegación, la experiencia de usuario y el flujo de compra para aumentar la conversión.
• Revisar configuraciones clave: Nos aseguraremos de que las apps, los métodos de pago y envío, y otras funcionalidades estén configurados de manera óptima.

Importante: Este servicio se enfoca en la estrategia, la guía y la hoja de ruta. No incluye la gestión o implementación de campañas de publicidad pagada (como Facebook o Google Ads), ni un rediseño completo del sitio. Las mejoras que definamos juntos se pueden implementar usando tus paquetes de créditos.

Este servicio incluye hasta 2 videollamadas mensuales de sesiones de estrategia.

Este servicio está diseñado para darte la máxima tranquilidad y seguridad justo antes y durante el "lanzamiento" de tu tienda. Es un soporte en tiempo real que incluye:

• Soporte prioritario: Estaremos disponibles para resolver cualquier imprevisto técnico que pueda surgir durante las primeras horas críticas tras el lanzamiento.

En resumen, es un seguro de calidad para que tu "inauguración" digital sea un éxito total y sin estrés.