¿Cómo saber si mi negocio será un éxito?
Por ESTUDIOSE
¿Quieres tener éxito en tu negocio?
¿Sabes qué tipo de problema tiene tu cliente?
Introducción
En los años que llevamos de experiencia con clientes y marcas, nos hemos dado cuenta que la mayoría de los negocios creen que su problema principal son las ventas, el hecho de que no se vende lo suficiente, que hay que incrementar el volumen de las mismas, etc.
También creen que lo que necesitan solamente es publicidad digital para poder llegar a más personas y poder vender más. Han llegado con nosotros clientes que nos dicen que la publicidad digital no les funcionó ya que no lograron vender más.
En ese momento, cuando nosotros empezamos a cuestionar el modelo de negocio de ese cliente, es cuando observamos si su negocio realmente está resolviendo una necesidad que a los clientes les parece crítica y evidente.
Actualmente la tendencia del emprendimiento va en aumento, cada vez más y más personas quieren ser dueñas de su tiempo y generar una idea súper innovadora y disruptiva, pero muchas veces esa idea no satisface las verdaderas necesidades de las personas de allá afuera.
Después, invierten todos sus ahorros en un negocio que no tendrá futuro, ya que creen que sus necesidades son las mismas de todas las personas y es aquí cuando debemos detenernos y analizar realmente lo que está pasando en el mercado.
- ¿Qué es lo que la gente está consumiendo?
- ¿Cómo se han transformado algunos productos o servicios?
- ¿Cómo están satisfaciendo sus necesidades las personas?
- Y la más importante ¿cuáles son sus necesidades?
Objetivo | Las bases del éxito en tu negocio
En este blog hablaremos de una herramienta muy didáctica y sencilla llamada Blac to white el cual nos ayudará a identificar esos problemas críticos y evidentes.
La pregunta aquí es ¿por qué es importante identificarlos? Muy sencillo: porque ahí está la solución que la gente querrá comprarte sin dudarlo.
Al final, un negocio se crea con un fin lucrativo y el objetivo es crear algo que la gente realmente esté dispuesta a pagar por ello, dentro de esto está el agregar valor a los demás resolviendo una problemática importante.
¿Qué es Blac to White?
Las letras de la palabra blac se refiere a (blatant, latent, aspirational, critical) que en español es evidente, latente, aspiracional y crítico. El white o blanco se refiere a abordar un espacio BLANCO en el mercado, lo que le permite capitalizar en un área abierta de oportunidades.
Este método está representado en un cuadro como el de la siguiente imagen:
Lo que te recomendamos al momento de realizar esta actividad es copiar este cuadro en un Rotafolio.
También utilizar post its en los cuales anotarás una idea por cada uno.
El fin de esto es poder materializar y plasmar tus pensamientos por medio de un esquema ya que así tu cerebro podrá entenderlo y analizarlo de una mejor manera.
Es importante que antes de resolver este ejercicio hayas hecho alguna investigación previa respecto al rubro de tu negocio y sobre todo con los que serían tus posibles clientes, ya que esto te ayudará a tener en mente ideas más concretas.
En nuestro blog de scouting hablamos con más profundidad de este tema.
A continuación te explicaremos cada uno de los cuadrantes con el ejemplo de una plataforma de transporte privado.
Crea tu propio Blac to White
Blatant (evidente): En este cuadrante pondrás las problemáticas que ves que son evidentes de tu mercado meta, en este caso nos enfocaremos al mercado que utilizaría la plataforma que mencionamos anteriormente, los problemas evidentes que investigamos fueron, medios de transporte actuales con deficiencias en sus servicios, transportes inseguros, tarifas no reguladas, autos inseguros y en malas condiciones, solo por mencionar algunos, cada uno de éstos problemas los anotarás en un post it.
Latent (Latente/ Aspiracional): Este cuadrante trata de problemas que existen pero que no son tan evidentes y que además los consideramos como aspiracionales.
Siguiendo con el mismo ejemplo pondremos en este rubro pago con tarjeta de débito o crédito. No es un problema evidente ya que muchas personas acostumbran a pagar en efectivo, pero sigue siendo un problema para muchas otras.
Otro caso es poder tener el servicio de un carro de lujo. Este es un problema 100% aspiracional ya que no para todos es vital llegar a su destino es un carro maravilloso.
Si tu negocio solo se sitúa en este cuadrante tendrá un segmento muy limitado y no será algo que cubra un problema de primera necesidad.
Critical (crítico): Este cuadrante es de los problemas que son críticos y urgentes, problemas que las personas consideran sumamente importantes.
Un ejemplo siguiendo con la línea de la plataforma de transporte es que no existe ninguna otra forma de transporte público (pensando en que no existía lo que conocemos actualmente), la única opción que tiene la gente es el camión o los taxis callejeros, lo cual como vimos anteriormente representan problemas evidentes para nuestro mercado.
Blatant/ Critical (crítico y evidente): Este cuadrante es el más importante ya que en este cuadrante es donde se encuentran las problemáticas que tu mercado quiere que les soluciones, soluciones por las cuales tu mercado está dispuesto a pagar.
Aquí podemos conjuntar las problemáticas del primer y tercer cuadrante, además de agregar otras que nos haya arrojado nuestra investigación como: no siempre hay transporte disponible, es peligroso esperar a fuera a altas horas de la noche, no sabes con quién estás viajando.
Conclusión
Con todas éstas problemáticas te darás cuenta si tu negocio realmente satisface esas necesidades, entonces estás creando algo que la gente verá que agrega valor a su día a día.
Puedes ser tan profundo como desees en cada uno de los cuadrantes, pero lo importante siempre es la observación, el cuestionamiento y la investigación.
Actualmente lo que te hace estar un paso más al frente de cualquier negocio o persona es la información y sobre todo la manera en la que usas la misma.
Te invitamos a utilizar esta herramienta para que puedas desarrollar ideas de negocio atractivas y rentables.